FAQ
Ce servicii pot accesa prin intermediul serviciului WhatsApp al administrației locale
Serviciul WhatsApp permite cetățenilor să acceseze diverse servicii guvernamentale, inclusiv solicitarea de documente, raportarea problemelor (de exemplu, gropi în asfalt, colectarea gunoiului), primirea anunțurilor oficiale și obținerea de răspunsuri la întrebări frecvente despre serviciile municipale.
Cum pot începe să folosesc serviciul WhatsApp?
Trebuie doar să salvați numărul oficial de WhatsApp al administrației locale și să trimiteți un mesaj cu textul „Bună” pentru a începe interacțiunea. Veți primi apoi un meniu cu opțiunile disponibile.
Informațiile mele personale sunt în siguranță atunci când folosesc acest serviciu?
Da, serviciul respectă reglementările stricte privind protecția datelor pentru a asigura că informațiile dumneavoastră personale nu sunt partajate sau utilizate în mod necorespunzător. Mesajele sunt criptate end-to-end, iar doar datele necesare pentru furnizarea serviciului sunt stocate.
Pot folosi WhatsApp pentru a raporta urgențe?
Nu, acest serviciu WhatsApp nu este destinat situațiilor de urgență. Pentru probleme urgente, cum ar fi incendii, urgențe medicale sau asistență din partea poliției, vă rugăm să apelați numerele de urgență desemnate.
Există vreun cost asociat utilizării acestui serviciu?
Nu, administrația locală oferă acest serviciu gratuit. Totuși, pot exista costuri standard de utilizare a datelor în funcție de furnizorul dumneavoastră de telefonie mobilă.
